Прием и распределение входящих/исходящих звонков Ведение деловой переписки и телефонных переговоров Работа с оргтехникой (копирование, сканирование, отправка факсовых документов) Прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам услугам, процедурам и акциям компании Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы Поиск и предложение оптимальных решений абоненту в связи с возникшим вопросом Решение административно-хозяйственных вопросов Организация командировок Работа с ПК Работа с мини АТС Работа с электронной почтой и Интернетом Курирование курьеров компании и работа со службами доставки Контроль внутреннего документооборота и корреспонденции Составления реестров Проверка и фильтрация электронной почты Выполнение поручений руководства Работа с первыми лицами компании |