Юрист, помощник руководителя, ведущий специалист call center

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Железнодорожный

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

28 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (2 августа 1973)

Опыт работы

Период работы

июль 2018 — по настоящее время   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Ведущий специалист контакт центра

Компания

МФЦ "Мои документы"

Обязанности

Обработка звонков, консультирование по пакету документов госуслуг, прием и обработка жалоб, консультирование горячих линий в зависимости от ситуации на текущий момент.

Период работы

июль 1991 — март 2018   (26 лет 9 месяцев)

Должность

Юрист, Директор по качеству, руководитель.

Компания

Транскор К

Обязанности

Юрист, директор по качеству (ИСО 9001), подбор персонала, работа с рекламой, организация работы коллектива, ведение договорных отношений, организация выставочной деятельности и др.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

ИГМИ и РОСНОУ

Специальность

Менеджер. Юрист гражданско правовой специализации.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2001г. внутренний аудитор системы менеджмента качества

Русский Регистр. г. Санкт Петербург., Сертификат

2005 г. внутренний аудитор системы менеджмента качество по ИСО 9000

министерство транспорта РФ, Удостоверение нр 93/05

Навыки и умения

Знание компьютера: Уверенный ПК-Пользователь MS Office, Word, Folio, Outlook,

Internet, E-mail, ICQ, факс, ксерокс.

Энергична, коммуникабельна, легко обучаема, исполнительна, ответственна, опыт

организации работы коллектива, организация работы в крупных компаниях. Подготовка организация к сертификации по ИСО 9001, проведение внутр. аудитов компании, ведение документации по ИСО 9001, работа с нематериальными активами, проведение выставок. Второе высшее образование юридическое по специальности - Гражданское право.