Директор по продажам и маркетингу, Трейд-маркетолог, Маркетолог (в единственном лице)
№ 1229495 · 4 декабря 2020, 05:08 · 0 просмотров Статус | Резюме находится в архиве Все резюме в Жуковском |
Общая информация
| Проживание | Жуковский | Заработная плата | По договоренности | График работы | Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа | | Образование | Высшее | Опыт работы | 20 лет 5 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 41 год   (17 марта 1983) |
Опыт работы
| Период работы | апрель 2012 — по настоящее время (12 лет) | Должность | Коммерческий директор / Директор по маркетингу, продажам и развитию | Компания | Российское Представительство Международной Компании "ОСТ".Сфера деятельности - компьютерные технологии, услуги. | Обязанности | Личное сопровождение сделок и ведение ключевых клиентов (сектора b2b и b2c), с основным акцентом на холодные прямые продажи важным и особенно трудным/проблемным клиентам, в т.ч. закрытие "незакрываемых сделок" Регулярный мониторинг и аналитика текущей коммерческой деятельности Компании и своевременное нивелирование непредвиденных отклонений от намеченного курса. Оперативное и стратегическое планирование - целеполагание, постановка плановых фин. показателей с определением грамотного маршрута по их достижению в краткосрочном периоде. Фокусирование на динамике рыночной конъюнктуры с мобильным реагированием на ее изменения и определением новых или корректировкой текущих эффективных курсов развития Компании. Выработка грамотной политики продаж (цели, задачи, намеченные результаты и пути их достижения). Формирование эффективной команды сотрудников - отбор качественного "исходного материала", "огранка" (адаптация, обучение, наставничество), регулярная аттестация и постоянное повышение квалификации (разработка работающих и продающих скриптов и сценариев результативных продаж и работы с возражениями без возражений, аттестационных кейс-тестов, пульсовых методик продаж, проведение семинаров, бизнес-тренингов, деловых игр и т.п.) сотрудников разных уровней от линейных до топовых позиций (руководителей отделов продаж и маркетинга, менеджеров по активным продажам и развитию, менеджеров отдела телемаркетинга/call-центра, трейд-маркетологов и менеджеров по маркетингу). Разработка системы мотивации (материальной и нематериальной) на основе KPI, оценка ее эффективности и своевременное внесение корректировок. Внедрение политик тайм-менеджмента и контроллинга, в т.ч. с помощью торговых и учетных систем/программ (1С, CRM). Руководство и координация работы коммерческого блока, контроль результата и постоянная работа на прирост. Урегулирование любых нестандартных, конфликтных, спорных ситуаций. Разработка и внедрение полного цикла результативных маркетинговых активностей Компании (позиционирование, программы лояльности, ATL/BTL-акции, промо-мероприятия, маркетинг-кит, пресс-релизы, пост-релизы, брифы, брендбук, фирменный стиль, ведение контента сайта и его регулярная актуализация, юзабилити, лэндинги, оценка эффективности контекстной рекламы, конверсия и лидогенерация во взаимосвязи с "воронкой продаж") с выбором наиболее оптимального маркетингового инструментария. Реализация масштабных маркетинговых проектов / рекламных кампаний (внутренних и внешних) "с нуля" и "под ключ". Оценка эффективности всех маркетинговых активностей Компании с ведением отчетности и выработкой соответствующих рекомендаций/выводов. Планирование, прогнозирование, аналитика, бюджетирование, отчетность. И.О. Генерального Директора на время его отсутствия. |
| Период работы | сентябрь 2011 — апрель 2012 (8 месяцев) | Должность | Руководитель Департамента Маркетинга, Продаж и Развития | Компания | Российское Представительство международной Компании "ОСТ". Сфера деятельности - компьютерные технологии, услуги. | Обязанности | Формирование с "0" подразделения маркетинга. Реализация масштабных рекламных кампаний "с нуля" и "под ключ" по участию в крупных международных профильных выставках: "CeBIT в Ганновере" и "COMPUTEX Taipei, Тайвань" Подготовка и проведение презентаций в России и за рубежом, в т.ч. VIP-уровня. Маркетинговое сопровождение клиентов Компании. Разработка и внедрение полного цикла результативных маркетинговых активностей Компании (позиционирование, программы лояльности, ATL/BTL-акции, промо-мероприятия, маркетинг-кит, брендбук, фирменный стиль, пресс-релизы, пост-релизы, брифы, анонсы и другие pos-материалы, ведение контента сайта и его регулярная актуализация, юзабилити, лэндинги, оценка эффективности контекстной рекламы, конверсия и лидогенерация во взаимосвязи с "воронкой продаж") с выбором наиболее оптимального маркетингового инструментария. Взаимодействие с подрядчиками под конкретные задачи (по мере необходимости) - постановка ТЗ, сопровождение и контроль результатов на каждом этапе их работы со своевременной корректировкой отклонений. Постоянное отслеживание динамики рыночной ситуации и мобильное реагирование на изменения. Адаптация, наставничество, обучение и повышение квалификации группы Маркетологов и Менеджеров по продажам и развитию, в т.ч. под формат "нового рынка". Внедрение эффективных адаптивных техник продаж и пульсовых методик. Разработка продающих скриптов, сценариев и авторских обучающих методик. Разработка эффективных мотивационных схем с оценкой KPI. Проведение ежедневных планерок и определение фронта работ с четкой постановкой задач, делегированием полномочий и зон ответственности. Сопровождение сделок (помощь менеджерам) и ведение Ключевых Клиентов Компании (в т.ч. особо проблемных и особо ценных), Ежедневный контроль эффективности работы вверенного департамента, руководство, отчетность. |
| Период работы | июль 2010 — сентябрь 2011 (1 год 3 месяца) | Должность | Руководитель Департамента Маркетинга / Ведущий Маркетолог в единственном лице | Компания | Российское Представительство международной Компании "ОСТ". Сфера деятельности - компьютерные технологии, услуги. | Обязанности | СОВМЕЩЕНИЕ С ДОЛЖНОСТЬЮ РУКОВОДИТЕЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА. Полный комплекс маркетинговых мероприятий: Мониторинг и аналитика внутренней коммерческой деятельности Компании и ее внешнего конкурентного окружения (swot-анализ). Стратегическое и оперативное планирование/прогнозирование, бюджетирование (разработка и обоснование рационального целевого бюджета). Разработка анкет-опросников для новых и действующих клиентов, и систем учета данных (CRM и др.) с последующим контролем корректности их работы на всех этапах (актуальность сведений, своевременность оповещения, пользовательский интерфейс). Разработка маркетинговых и трейд-маркетинговых акций и программ лояльности, направленных на удержание имеющихся клиентов и привлечение потока новых. Работа над контентом сайта Компании и его юзабилити. Оценка эффективности контекстной рекламы, лидогенерация, лэндинги. Разработка брендбука, маркетинг-кита и других рекламно-информационных материалов (топовые пресс-релизы, пост-релизы, брифы, анонсы, каталоги, флаеры, буклеты). Реализация полного цикла рекламных мероприятий (рекламная кампания полного цикла "под ключ") по участию в крупной Международной Выставке CеBIT в Ганновере. Подготовка и проведение презентаций Компании в России и зарубежом. Оценка эффективности всех проводимых маркетинговых активностей Компании в формате "затраты-отдача" и ведение отчетности. Формирование эффективного пула подрядчиков для реализации целевых проектов. |
| Период работы | июнь 2009 — июль 2010 (1 год 2 месяца) | Должность | Руководитель Коммерческого Департамента (проект Start-up) | Компания | Российское Представительство международной Компании "ОСТ". Сфера деятельности - компьютерные технологии, услуги. | Обязанности | Набор команды Менеджеров в Коммерческий Департамент/Департамент Продаж, их эффективная подготовка/переподготовка (адаптация, обучение, повышение квалификации, аттестация), курирование работы подразделения и руководство им. Разработка эффективных мотивационных схем. Постоянный анализ-контроль рыночной ситуации, основных конкурентов, активное расширение клиентской базы и увеличение оборотов. Сопровождение сделок по клиентам департамента. Активные личные прямые продажи и работа на постоянный прирост. |
| Период работы | апрель 2006 — июнь 2009 (3 года 3 месяца) | Должность | Начальник коммерческого отдела (продажи + маркетинг) / Директор офиса продаж (проект Start-up) | Компания | ООО "Сфера". Сфера деятельности Компании - электроника, компьютерное оборудование. | Обязанности | Формирование "с нуля" эффективной команды менеджеров и маркетологов (сектор b2b) с их последующей подготовкой/переподготовкой, контролем и руководством. Разработка продающих скриптов и сценариев как для подразделения телемаркетинга/call-центра, так и для подразделения активных прямых продаж. Внедрение техник успешных продаж разным категориям клиентов и эффективной работы с возражениями. Проведение тренингов, семинаров, деловых игр и аттестации сотрудников отдела. Разработка эффективной системы мотивации на основе KPI. Активное расширение клиентской базы и увеличение оборотов, работа на максимальный результат по прибыльности. Сопровождение сделок по департаменту, личные активные продажи. Полный комплекс маркетинговых активностей: Непосредственное участие в эффективном мониторинге и анализе Рынка (спрос, предложение, закупки, сбыт, основные игроки и т.п. - abc-, xyz-, swot-анализ), в выведении и продвижении продуктов/брендов, в создании и поддержании топового фирменного стиля/имиджа Компании, в концептуальном наполнении web-сайта, в создании всех рекламно-информационных материалов (пресс- и пост-релизы, анонсы, статьи), организации и проведения презентаций, разработка и запуск программ лояльности, разработка анкет-опросников и систем ведения учета и т.д.. Оценка эффективности всех маркетинговых активностей и работы офиса продаж в целом. Отчетность. |
| Период работы | декабрь 2002 — апрель 2006 (3 года 5 месяцев) | Должность | Начальник отдела продаж (проект Start-up) | Компания | ООО "Санитех". Сфера деятельности компании - электроника, компьютерное оборудование. | Обязанности | Формирование "с нуля" эффективной команды менеджеров по продажам (2-а подразделения - подразделение активных продаж и call-центр) в секторе b2b с их последующей подготовкой/переподготовкой. Руководство отделом продаж и контроль эффективности работы. Разработка эффективных методов быстрого улучшения коммерческой ситуации. Ведение VIP-КЛИЕНТОВ Компании и сопровождение всех сделок по отделу (помощь менеджерам). Постоянное отслеживание рыночной ситуации и мобильное реагирование на ее колебания (новые товары + новые игроки=новые правила игры). Активное расширение клиентской базы и увеличение оборотов, работа на максимальный результат по прибыльности и т.д. Ведение отчетности. |
| Период работы | май 2000 — ноябрь 2002 (2 года 7 месяцев) | Должность | Специалист по продажам | Компания | ЗАО "ОРТА Электроникс". Сфера деятельности Компании - системная интеграция. | Обязанности | Постоянный анализ-контроль рыночной ситуации, основных игроков (конкуренты, производители, дистрибьюторы, дилеры, конечные потребители), активный поиск и привлечение новых клиентов (прямые продажи), ведение клиентской базы, закупки-сбыт, работа на максимальный результат по прибыльности и т.д. Продажа товаров и продвижение услуг (ПО, сервисное обслуживание) для клиентов в секторах b2b и b2c, отличное понимание специфики работы с оптовыми покупателями и конечными потребителями. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2008 год | Учебное заведение | Финансовый Университет при Правительстве РФ (бывший ВЗФЭИ) КРАСНЫЙ ДИПЛОМ | Специальность | Менеджмент и Маркетинг (специализация Маркетолог) |
| Образование | Высшее | Окончание | 2010 год | Учебное заведение | MBA - Академия Бизнеса и Предпринимательства, г. Москва (2 года обучения) | Специальность | БИЗНЕС-ТРЕНЕР, Управленец Бизнес-процессами |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Технический) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Курсы и тренинги | Профильные бизнес-тренинги и семинары (имеется также опыт их проведения). | Навыки и умения | ЭКСПЕРТ в области активных прямых продаж, маркетинга, развития, коучинга и управления (опыт работы по профилю на топовых позициях более 15 лет, включая 6 лет на последнем месте работы). Знание специфики продаж товаров и услуг разным сегментам покупателей (сектора b2b, b2c). Знание всех законов Рынка и всех эффективных маркетинговых приемов и методов, работающих на постоянное удержание и повышение покупательской лояльности в условиях жесткого конкурентного окружения. Сильный трейд-маркетолог и Акула продаж. Профессиональное владение копирайтингом. Знание всех стратегий и тактик эффективных продаж и умелое их применение на практике. Успешный опыт формирования ЭФФЕКТИВНЫХ КОМАНД специалистов с "0" с последующей их подготовкой/переподготовкой и руководства (Проекты START-UP). Успешное разрешение сложных и нестандартных ситуаций как в области Маркетинга, так и в области Менеджмента. Солидный опыт работы как бизнес-тренер и бизнес-консультант формата ПРАКТИК. Авторская разработка эффективных адаптивных методик / программ для обучения и повышения квалификации персонала с учетом психотипов и статусности. Успешный личный опыт профессионального проведения не только внутренних, но и сторонних тематических семинаров и тренингов для линейного персонала и топ-менеджеров. Грамотный Управленец. Свободное владение всеми основными офисными программами и интернет-навигацией. Живые Рекомендации / Рекомендатели (в т.ч. с последнего места текущей работы) имеются. |
|