Разработчик, программист, IT отдел, консультант, аналитик

Имя

Игорь

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дмитров

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (11 декабря 1989)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (8 лет 6 месяцев)

Должность

Оператор (МенеджерCall-центр)а Отдела Сервиса и Эксплуатации

Компания

ООО ТОПОЛ-ЭКО сервис

Обязанности

Обработка Базы заказчиков (только стоящих на сервисном обслуживании, обзвоном сырой базы не занимаемся (Обзвон, согласование дат технического обслуживание, контроль графика проведения Тех. обслуживания логистирования маршрутов мастеров по сервису, подготовка всех необходимых документов и актов с дальнейшем их контролем на правильность заполнения и их фиксирование в программные средства, используемые Компанией для обеспечения рабочего процесса) Прием входящего потока звонков в ООО ТОПОЛ-ЭКО сервис в том числе и с регионов, консультация по техническим вопросам работы УОСВ (установка по очищению сточных вод), Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании, помощь в решение аварийных ситуаций 24 часа, документооборот между офисами, в момент когда Группа Компаний ТОПОЛ- ЭКО не работает (выходные и после окончание работы офисов и региональных представительств) операторский состав является Callцентром, прием всего входящего потока звонков в ГК Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом, фиксирование первичной информацией для узко направленных отделов.Ведение и Фиксирование различных статистических данных для того чтобы увидеть слабые места в работе и их оптимезировать и улучшить, Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, Ввод в базу данных полученной информации, Выполнение распоряжения вышестоящего руководства, Оператор ОСиЭ располагает возможностью временно подменить любого сотрудника своего отдела в силу того что работает в сменном графике с ночными сменами и сменами выходного дня

Период работы

декабрь 2013 — октябрь 2015   (1 год 11 месяцев)

Должность

Кладовщик готовой продукции

Компания

ООО строительные леса

Обязанности

Складирование, учет, ведение базы данных, и отгрузка строительных лесов, вышек тур, стойки-опалубки и всей выпускавшейся продукции.

Период работы

январь 2012 — январь 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Сборщик светопрозрачных алюминиевых конструкций

Компания

ОАО "ОКНА РОСТА"

Обязанности

Сборка алюминиевых светопрозрачных витражных конструкций: витражей, окон, дверей по чертежам на базе различных видов профилей. Работа на станках и с электроинструментами., а также ТО.

Период работы

июнь 2008 — март 2009   (10 месяцев)

Должность

Помощник ведущего програмиста

Компания

МУЗ ДГБ

Обязанности

Программное обеспечение ПК Дмитровской городской больницы:

-Разработка инструкций по работе с программами, оформление необходимой технической документации.

- Осуществление сопровождения внедренных программ и программных средств.

-Разрабатывает и внедряет системы автоматической проверки правильности программ.

-Обеспечение правильной технической эксплуатации, бесперебойную работу компьютеров и отдельных устройств.

-Участие в разработке перспективных и годовых планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования, мероприятий по улучшению его эксплуатации, предупреждению простоев в работе, повышению качества работы, эффективному использованию вычислительной техники.

-Осуществление подготовки компьютеров и отдельных устройств к работе, их технический осмотр, проведение проверки наличия неисправностей, устранение неисправностей и предотвращение неисправностей в будущем.

-Предпринимать меры по своевременному и качественному выполнению ремонта компьютеров и отдельных устройств своими силами или силами третьих лиц.

- Участие в проведении инвентаризации

-Информировать руководство об имеющихся недостатках в работе предприятия, принимаемых мерах по их ликвидации.

-Созданию благоприятного делового и морального климата на предприятии.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Дмитровский Профессиональный Колледж №63

Специальность

Програмист техник

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Закончил курсы : "Программирование" (3 года). По окончании получил сертификат профессионального пользователя ПК и владение программ Visual Basik, Delphi, C++, Pascal, 3D Max.

Тренинги по деловому общению и ведению переговоров. Курсы игры на гитаре)

Навыки и умения

Обладаю профессиональной технологией методов и средств для разработки, сопровождения и эксплуатации программного обеспечения компьютерных систем. Разработка и внедрение различных модулей Разработкой систем обработки информации или поиск современных решений для морального устаревших способов ее обработки с помощью программного обеспечения компьютерных систем (программы, программные комплексы и системы) Нахожу техническое, эргономическое, организационное решение в вопросах обеспечения компьютерных систем и обработки информации.

О себе Очень общителен коммуникабелен, оптимист, без вредных привычек, стрессоустойчев, легко нахожу подходы к людям, пути решения конфликтных или запутанных ситуаций. Могу и хочу много работать. К любой деятельности отношусь ответственно и дальнозорко. Всегда проявляю заинтересованность в расширении сферы деятельности и оптимизации рабочего процесса, Люблю осваивать, и изучать новое.