Специалист службы технической поддержки / IT специалист

ООО "Новая линия"

Условия работы

Город

Кубинка, Наро-Фоминское шоссе, строение 14   –   на карте

Заработная плата

60 000 — 80 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

Оформление по ТК РФ;

График работы - 2/2 с 9:00 до 21:00

Место работы - в офисе обслуживания клиентов компании

Возможность карьерного роста

Обязанности

Прием и обработка обращений абонентов и заявок на подключение услуг;

Регистрация и учет обращений и заявок абонентов;

Контроль сроков, качества исполнения, координация исполнения заявок;

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, диагностика и устранение неисправностей;

Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Опыт работы от 1-го года;

Знание принципов построения, работы, эксплуатации сетей передачи данных;

Умение диагностировать сетевые сбои, команды: ping, ipconfig, telnet, tracert, nslookup, netstat, net use;

Грамотная речь, уверенность, умение объяснять информацию;

Быстрая обучаемость, бесконфликтность, стрессоустойчивость, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу;