Специалист по Cisco

Прямой работодатель

Корал Тревел

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Бауманская   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Условия

• Оформление по ТК РФ.

• Расширенный соцпакет.

• Конкурентная заработная плата.

• Обучение в рамках должности.

• Офис в ЦАО рядом с метро.

Обязанности

• Сопровождение и развитие телефонной сети компании, включая и московские и региональные офисы

• Сопровождение и развитие контакт-центра на базе Cisco UCM и Genesys

• Управление голосовыми шлюзами Cisco в центральном офисе, в дата-центрах, в регионах

• Взаимодействие с московскими и региональными провайдерами интернет и телефонии

• Контроль голосового и интернет трафика, внутренний биллинг

• Вопросы безопасности голосовой сети

• Взаимодействие с организациями поддержки традиционной телефонии и контакт-центра

• Приобретение сетевого и телефонного оборудования

• Анализ причин отказов и нарушений в работе телефонных систем и сетевого оборудования, разработка предложений по их устранению к предупреждению

• Участие в подготовке технических заданий для разработчиков систем, состоящих на сопровождении

• Консультация работников Технической поддержки и пользователей по вопросам телефонии

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Язык

Английский (Технический)

Требования

• Высшее техническое образование

• Опыт от 2-х лет по внедрению и сопровождению систем телефонии и современных контакт-центров, построения и обслуживания распределенных сетей.

• Английский язык желательно технический

• Знания: Оборудование Cisco 28хх/38хх, Cisco VOICE, Cisco UCМ: традиционные телефонные станции и оборудование (желательно - Siemens HiPaih 3750, IPCC Genesys - желательно.

• Опыт по внедрению и сопровождению систем телефонии и современных контакт-центров, построения и обслуживания распределенных сетей.