1. Приём «горячих» звонков от клиентов, выяснение их потребностей 2. Выезд к клиентам на переговоры 3. Консультирование по предлагаемым услугам: подбор и оценка персонала, проведение тренингов и семинаров, управленческий консалтинг, маркетинговые исследования 4. Направление коммерческих предложений для клиентов с учётом их потребностей 5. Оформление договоров, счетов, актов оказанных услуг 6. Распределение заказов между консультантами по персоналу 7. Проведение опросов клиентов об уровне удовлетворённости качеством услуг 8. Обеспечение своевременной оплаты счетов 9. Урегулирование конфликтных ситуаций с заказчиками 10. Формирование внутренней отчётности (в CRM системе) |