Руководитель call-центра

Вакансия 1510538   ·   Добавлена 8 сентября 2017   ·   Обновлена 21 сентября 2017, 09:21   ·   Просмотров 172

Архивная вакансия


Статус

Вакансия находится в архиве (не актуальна)   →   найти похожие


Условия работы


Город

Москва, Планерная   →   на карте

Заработная плата

130 000 — 150 000 руб.

Место работы

На территории работодателя

График работы

Полный рабочий день

Условия

Условия: - График работы: пн.-чт. с 9:00 до 18:00, пт. с 9:00 до 16:20;
- Оформление по ТК РФ;
- Скидки на продукты и услуги компании;
- Место работы: г. Химки, корпоративный транспорт от ст. Химки, м. Речной вокзал, м. Сходненская, г. Зеленоград.
При заинтересованности можно направлять резюме на эл/почту или позвонить для получения информации.

Обязанности

Обязанности: - Постановка работы КЦ с нуля;
- Участие в выборе системы телефонии;
- Руководство проектом запуска системы телефонии (постановка ТЗ на разработку, тестирование, обучение сотрудников);
- Подбор персонала;
- Подготовка программы обучения и обучение сотрудников;
- Организация рабочих мест;
- Участие в проекте запуска интернет-магазина;
- Повышение уровня сервиса;
- Повышение объемов продаж;
- Развитие функциональности и клиентских сервисов.


Требования к соискателю *


Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

Требование: - Опыт работы руководителем КЦ крупного интернет-магазина от 2-х лет;
- Понимание всех производственных процессов КЦ;
- Знание технологий автоматизации КЦ и систем телефонии типа Инфрател, Октел и т.п.;
- Высокий уровень ответственности и мотивации;
- Высокие технические компетенции, понимание принципов работы средств автоматизации КЦ;
- Хорошие навыки администрирования, требовательность к сотрудникам;
- Знание тематики автозапчастей и автотоваров является преимуществом.




Работа в России Москва Планерная Руководитель call-центра

Информационные технологии / Телеком

* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!