Менеджер по работе с возвратами в интернет магазин

Прямой работодатель

ТВОЕ

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Сходненская   –   на карте

Заработная плата

40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- График работы 5/2 с 10:00 до 18:30;

- Возможна сверхурочная работа на стадии запуска;

- Карьерный рост до старшего / ведущего менеджера;

- Заработная плата 40000р (net)+ ежемесячные премии по итогам работы;

- Офис находится в шаговой доступности от метро Сходненская.

Обязанности

- Прием и обработка документов на возврат (заполненного клиентом бланка на возврат, чеков);

- Контроль за соблюдением срока возврата денег клиенту;

- Взаимодействие с клиентом;

- Подготовка документов для бухгалтерии, необходимых для возврата денег;

- Осуществление возврата почтовым переводом, на расчетный счет, на пластиковую карту;

- Занесение информации о возврате в базу данных;

- Анализ причин возвратов, выявление общих тенденций, информирование руководства;

- Ведение отчетности, предоставление руководству.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

- Опыт работы: с возвратами, бухгалтерией, в интернет магазине, в рознице;

- Опыт работы: менеджером по возвратом, бухгалтером по возвратам, менеджером по работе с клиентами;

- Грамотная разговорная и письменная русская речь (устная и письменная);

- Владение ПК - на уровне опытного пользователя;

- Опыт работы в интернет магазине (как плюс);

- Опыт работы в 1С - будет преимуществом;

- MS Excel - опытный пользователь;

- Желание работать с одеждой, обувью, аксессуарами;

- Умение работать в условиях многозадачности;

- Высшее образование (так же рассмотрим учащихся по выходным);

- Личные качества: Пунктуальность, усидчивость, высокая клиентоориентированность!