Администратор отдела по работе с клиентами

Прямой работодатель

ООО "Лента"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Сергиев Посад   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

Сеть гипермаркетов "ЛЕНТА", крупнейшая федеральная розничная сеть России, приглашает в свою команду Администратора отдела по работе с клиентами.

Успешному кандидату компания предлагает:

достойный уровень вознаграждения;

премирование по результатам работы;

надбавку за выслугу лет;

полный спектр социальных льгот;

компенсационный пакет (льготное питание, добровольное медицинское страхование);

внутрикорпоративное обучение и развитие;

перспективу профессионального и карьерного роста;

стабильную работу в дружной команде профессионалов.

Присоединяйтесь к нам! СДЕЛАЙТЕ карьеру в сильной Компании!

Обязанности

Решение конфликтных ситуаций, возникающих в торговом комплексе;

оформление возвратов и обменов товара, своевременная обработка в отделе поступающих жалоб и предложений, ведение отчетности;

сбор и передача информации по жалобам и предложениям покупателей для организации корректирующих мероприятий;

работа с клиентской базой, ввод данных о владельцах карт постоянного покупателя "Лента" по анкетам;

оформление счета-фактуры, товарных чеков и сопроводительных документов на товар;

контроль наличия на информационной стойке полиграфической продукции;

транслирование по громкой связи объявлений различного содержания и ответы на вопросы покупателей, касающиеся работы торгового комплекса;

ответы на входящие телефонные звонки.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Высшее образование;

опыт работы в сфере обслуживания;

уверенный пользователь ПК.