- осуществление операций по обслуживанию физических лиц (прием и выдача платежей, вклады, банковские карты, денежные переводы); - консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов Банка; - управление процессом обслуживания клиентов, контроль соблюдения стандартов качества; - операционное наставничество; - планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей, прием, выдача, упаковка денежных средств; - открытие/закрытие операционного дня, организация инкассации; - формирование сводной отчетности дня; - разрешение конфликтных ситуаций |