Тайный покупатель (Mystery shopper) - главный участник оценки любого процесса обслуживания, осуществляющий проверки качества услуг и продуктов от лица потенциальных/реальных клиентов, и детально и объективно докладывающий о результатах проверок.
- Компания проводит обучение и инструктаж по каждой проверке.
- График работы свободный (проверки в часы работы банка, которые указаны на официальном сайте, банк также работает в субботу).
- Занятость зависит от Ваших возможностей и желаний.
Оплата за одну проверку составляет от 250 рублей в зависимости от локализации точки визита.
Обязанности
- Посещение банка под видом обычного клиента, консультация по легенде "открытие вклада".
- Прохождение полного процесса обслуживания в данных объектах.
- Объективная оценка обстановки и обслуживания.
- Написание отчета, описания, заполнение анкеты.
- Выражение личного мнения по посещению объекта.
Требования к кандидату *
Образование
Среднее
Опыт работы
Не требуется
Требования
- ответственность
- коммуникабельность
- мобильность
- находчивость
- грамотность
- интерес к улучшению качества сервиса
В сопроводительном письме обязательно укажите:
- мобильный телефон
- наличие диктофона
- наличие фотоаппарата или качество камеры на мобильном телефоне
Что будет входить в твои задачи: 1. Промо - акции различных брендов на выставочных мероприятиях, в элитных ночных клубах, в торговых центрах и в премиальных супермаркетах 2. Опросы потребителей 3....
• В процессе проверок необходимо оценить внешнее и внутреннее состояние проверяемой точки, фиксировать положительные и отрицательные стороны работы персонала компаний. .. • Впоследствии после...
- Запуск офиса в городе; - Организация процесса поиска, подбора, обучения персонала; - Проведение мероприятий, направленных на увеличение объема продаж; - Поддержание и развитие деловых отношений с...
Независимая консалтинговая компания "MarketingKonsul"
1. Совершение визитов в различные организации (магазины, кафе, АЗС) под видом обычного покупателя/клиента, согласно инструкции, с целью скрытой оценки качества обслуживания. 2. Заполнение оценочной...
Независимая консалтинговая компания "MarketingKonsul"
1. Совершение визитов в различные организации (магазины, кафе, АЗС) под видом обычного покупателя/клиента, согласно инструкции, с целью скрытой оценки качества обслуживания. 2. Заполнение оценочной...
Посещение торговой точки заполнение анкеты описание посещения. Требуются тайные покупатели для проверки работы персонала сети магазинов Подработка в свободное от основной работы или учебы время....
В Ваши обязанности будет входить: - посещение локаций под видом покупателя; - внимательное наблюдение за качеством обслуживания; - заполнение анкеты на сайте. Свободный график работы! Работа есть в...
Аудиозапись телефонных звонков перед встречей Аудиозапись обслуживания Фото бумажных материалов. Скрины коммуникаций с сотрудником. Необходимо быть ИП или юр.лицом. БЕЗ штрафов, налогов. Оценить...
Посещение торговых точек, под видом обычного покупателя. Осуществление сбора информации о качестве обслуживания. После проведения проверки заполняется анкета в электронном виде. Исследовательский...