Дежурный специалист по технической поддержке

Прямой работодатель

ГК "ИМПЕРИЯ"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Савеловская   –   на карте

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

• Заработная плата от 30 000 руб (обсуждается при собеседовании)

• График работы: сутки двое (с 10:00 до 10:00 час.)

• Бесплатные обеды.

• Компенсация затрат на бензин и сотовую связь при служебных разъездах

• Место работы: 10 мин. корпоративным транспортом от м. Алексеевская или 15 мин пешком от м. Савеловская

Рассматриваем присланные резюме

Обязанности

• Первая линия поддержки пользователей

• Прием и регистрация заявок от пользователей по возникающим у них проблемам.

• Первичные консультации пользователей и выполнение заявок (в зависимости от уровня сложности - переадресация заявок сотрудникам IT)

• Первоначальная диагностика и решение проблемы при отказе программного обеспечения через удаленный доступ.

• Консультирование пользователей по работе с ПО (с коммуникационными программами: электронной почтой, интернет-браузерами, системами

обмена сообщениями, Skype, VPN подключениями к серверам, IP телефонии и проч)

• Организация рабочего места пользователя: настройка ПК, ноутбука, терминального клиента, установка системного и типового офисного ПО,

установка и настройка телефона, подключение офисной оргтехники.

• Обслуживание оргтехники и мелкий ремонт.

• Замена картриджей.

• Удаленное администрирование

• Выезд на объект в случае необходимости

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Опыт работы в области не менее 1 года

• Продвинутый пользователь ПК, оргтехники, офисного ПО.

• Понимание работы пользователей в сети (права, роли)

• Знание железа, ПК, оргтехники.

• Личностные качества: технический склад ума, стрессоустойчивость, исполнительность, ответственность, желание работать, коммуникабельность.

• Наличие автомобиля приветствуется