Администратор магазина

Прямой работодатель

Объединение "Стройкомплект"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Семеновская   –   на карте

Заработная плата

35 000 — 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

• Работа в строительном супермаркете категории DIY (более 3000 кв. м.);

• Место работы: м. Семеновская, 5-7 мин. пешком от метро;

• График работы 3/3, с 9.00 до 21.00;

• Заработная плата 40 000 руб. (на испытательный срок 35 000 руб.), премии по результатам работы магазина;

• Оформление по ТК РФ.

Обязанности

• Организация эффективной работы магазина, обеспечение качественного и культурного обслуживания покупателей: контроль соблюдения правил торговли и внутренних стандартов работы магазина, контроль работы кассиров и продавцов, контроль дисциплины, создание и поддержание доброжелательной атмосферы на местах;

• Прием звонков и консультирование клиентов по предоставляемым услугам, оформление доставки товара покупателям (заполнение заявок в 1С), заполнение гарантийных талонов;

• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций в магазине: работа с покупателями по возврату товара и рекламациям, решение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием, контроль наличия в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций и замечаний со стороны клиентов;

• Организация приема товара на склад магазина, своевременной подачи в отделы и выкладки товара, читабельных ценников и информации о товаре, чистоты и порядка на местах;

• Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей и принимаемых мерах по их ликвидации;

• Открытие и закрытие рабочей смены магазина, контроль производственной дисциплины, ведение табеля учета рабочего времени, обеспечение взаимозаменяемости, ведение установленной отчетности.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Опыт работы администратором или старшим продавцом в сфере розничных продаж ТНП (площадью от 3000 кв.м., желательно строительных материалов);

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя, опыт работы с 1С Торговля и Склад;

• Знание закона "О защите прав потребителей", "Правил продажи отдельных видов товаров", "Правил оформления товарных документов", норм охраны труда и противопожарной безопасности;

• Опыт управления большим коллективом (более 20 чел.);

• Опыт разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций;

• Интеллигентность, доброжелательность, позитивность, наличие чувства юмора, развитые коммуникативные и управленческие навыки, грамотная речь, ответственность, инициативность, стрессоустойчивость, пунктуальность.