Менеджер по претензиям

Прямой работодатель

Симбат тойз

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Крекшино   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Условия

Оформление по ТК РФ;

место работы: Московская область, Наро-Фоминский район, д. Крекшино;

график работы: 5/2 + 2 рабочие субботы в месяц (оплачиваются дополнительно);

заработная плата обсуждается на собеседовании

Обязанности

Приём и обработка претензий от клиента по e-mail и телефону;

Оповещение клиентов о принятых решениях КРО (недостача, излишки, пересорт), их разъяснение;

Оповещение клиентов по e-mail о принятом браке;

Решение спорных вопросов - общение с менеджерами и клиентами;

Ведение отчётности (таблица претензий, промежуточная отчётность);

Работа с региональными (дальние регионы) клиентами по "документальным возвратам" (без предоставления брака): сбор необходимого пакета документов

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Опыт работы от года в отделе претензий или в должности менеджера по продажам;

опытный пользователь 1С ПП, Excel, Word, Outlook, азы делового общения.