Корпоративные "пряники": корпоративный транспорт от м.Курская, , скидки на брендовый товар,
Работа в молодом и позитивном коллективе
Обязанности
Осуществляет оперативную поддержку пользователей.
Осуществляет установку ИТ оборудования на рабочие места сотрудников компании.
Обеспечивает обратную связь с пользователями, подавшими заявку на обслуживание либо сообщение об ошибке в работе оборудования, при выполнении работ по Заявке для информирования о сроках выполнения.
Обеспечивает работоспособность или быструю замену техники пользователей.
Вносит информацию о ходе решения проблем пользователей в корпоративную трекинговую систему.
Ведет в трекинговой системе учет использования машинного времени, объемов выполненных работ
Вносит метод решения пользовательской проблемы в корпоративную базу знаний.
Обеспечивает эффективное взаимодействие отдела с другими подразделениями компании по направлениям работы отдела.
Участвует в разработке правил и иных нормативных документов, отдельных положений комплексных программ по вопросам, относящимся к компетенции специалиста.
Требования к кандидату *
Образование
Высшее
Опыт работы
От 1 года
Требования
Образование и специальность:Высшее техническое или среднее профессиональное образование
Специалист технической поддержки 3 категории должен знать
принципы обработки информации и порядка оформления технической документации;
технологии автоматизированной обработки информации в корпоративных информационных системах;
ОС семейства Windows (в том числе серверных) и Unix подобных систем;
отличное знание офисных приложений Microsoft;
технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей, оргтехники, серверов и персональных компьютеров;- аппаратное и программное обеспечение локальных вычислительных сетей;
знание основы информационной безопасности, способы защиты информации от несанкционированного доступа, повреждения или умышленного искажения. Системы организации комплексной защиты информации, способы предупреждения несанкционированного доступа к информации;
действующие условные сокращения, условные сокращения по компьютерной тематике, применяемые в библиографии на иностранных языках;
правила эксплуатации компьютера и другой офисной техники;
деловой этикет, правила делового общения, служебную субординацию и основы корпоративной культуры.
Обслуживание IT инфраструктуры. Работа с различным программным обеспечением и оборудованием. Мониторинг, устранение сбоев. Сбор информации, подготовка отчетов, проведение анализов. Оказание...
Выезжать на заказы, оказывать техническую помощь клиентам. Работа на выезде, оказание услуг по ремонту и обслуживанию компьютеров и ноутбуков. график свободный, обучаем с нуля. чистая прибыль на...
Монтаж слаботочных сетей. Подключение абонентов. Монтаж слаботочных систем. Монтаж систем видеонаблюдения. Прокладка волоконно-оптических кабелей по опорам уличного освезения и крышам жилых домов....
Розничная сеть "Красное и Белое" приглашает на вакансию "Помощник системного администратора" на склад. Обязанности: Прием техники с магазинов. Диагностика, сортировка на...
• Осуществление чат поддержки; • Анализ обращений от пользователей; • Коммуникация с подрядчиками; • Передача запросов клиента менеджерам и IT специалистам; • Ведение отчетов компании (ежедневные,...
-Проектирование, разработка и отладка различных аналоговых и цифровых электронных устройств, в том числе на основе микроконтроллеров и одноплатных компьютеров; -Написание, отладка и базовое...
Разработка сайтов и web-сервисов. В ваши обязанности будут входить: - подключение верстки с CMS; - разработка функционала сайта (бронирование, заказ товара, онлайн оплата, интеграция с 1С,...
- настройка, ввод в эксплуатацию, администрирование и обеспечение бесперебойной работы оборудования узла передачи данных; - организация работы телефонии (asterisk, АТС юнител) - организация работы и...
- внедрение и сопровождение СЭД 1С:Документооборот 3.0; - сбор и формализация требований к решению на платформе 1С; - подготовка Технического Задания, постановка задач программистам; - проведение...