- Непосредственно выполнять работы по назначенным заявкам пользователей в соответсвии с SLA.- Обеспечивать бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения в своей зоне ответсвенности. - Планировать и выполнять регламентные работы на оборудование и програмного обеспечения.- Выполнять поручения линейным руководителем устнавку оборудования и програмного обеспечения. - Выполнять настройку и администрирование оборудования и програмного обеспечения.- Оформлять технические акты на выполненные работы.- Вести техническую документацию на оборудование и програмное обеспечение в своей зоне ответсвенности.- Реализовывать техническую политику по направлению ИТ-инфраструктуры.- Выполнять ремонтно-востановительные работы на оборудовании.- Консультировать пользователей (усно, письменно, по телефону, электронной почте). - Участвовать в процессе внедрения нового оборудования и информационных систем.- Актуализировать справочник обслуживаемого оборудования