Участвует в составлении расписания занятий (уроков) и осуществлении оперативного регулирования организации образовательного процесса и других видов деятельности в отделе, в соответствии с дополнительными общеразвивающими программами. Обеспечивает соблюдение санитарных норм и правил при составлении расписания учебных занятий. Принимает поступающую в отдел корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением начальника отдела конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Подготавливает документы, материалы, ответы необходимые для работы отела. Отправляет исполненную документацию по адресатам. Ведет диспетчерский журнал (электронный журнал), базу данных по обучающимся, формирует личные дела, представляет отчеты, рапорты и другую информацию о ходе образовательного процесса. Коммуницирует с родителями: принимает пакет документов и заявления, доносит информацию по организационным вопросам по средствам личных встреч, телефонных звонков, смс-рассылки и сообщений в мессенджерах, собирает обращения, предложения и обратную связь по образовательному процессу. Подготавливает и сдает в архив учреждения документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных передаваемые на хранение в архив.