- Обеспечивать качественное и быстрое обслуживание посетителей заведения, создавать для них оптимальные условия. - Обеспечивать контроль сохранности имущества посетителей кафе. - Осуществлять консультацию граждан по вопросам услуг, оказываемых в заведении. - Предотвращать возникновение конфликтов. - Принимать претензии по поводу ненадлежащего поведения персонала кафе, некачественного обслуживания, рассматривать их, устраивать собрания и проводить беседу с работниками по поводу данных ситуаций. - Контролировать оформление пространства, витрин и рекламы внутри и снаружи здания. - Обеспечивать чистоту внутри кафе и снаружи на прилегающей территории. - Контролировать соблюдение сотрудниками всех правил, действующих на предприятии. - Доносить до руководящего состава сведения о ненадлежащей работе подчиненных и вносить предложения о том, как изменить сложившуюся ситуацию. - Обеспечивать исполнение подчиненными приказов вышестоящего руководства. - Соблюдать правила, установленные на предприятии. - Соблюдать санитарные нормы, правила техники безопасности и пожаробезопасности. - Обеспечивать порядок и чистоту на выделенном сотруднику месте. - Выполнять распоряжения непосредственного начальника и вышестоящего руководства. |