Осуществлять консультативную и информационную помощь обратившимся в медицинскую организацию о режиме работы врачей-специалистов и другую информацию в пределах своих должностных обязанностей. Отвечает на все вопросы посетителей поликлиники касающиеся организации медицинской помощи в амбулаторно-поликлинической службе. Ведет предварительную запись больных, обратившихся в поликлинику для получения медицинских услуг. Осуществляет регистрацию вызовов врачей, на дом для оказания помощи прикрепленному населению. Осуществлять обзвон пациентов с целью получения необходимой информации.