1. Осуществлять расчетно-кассовые операции и прием – передачу смены в соответствии требованиями торгового законодательства и локальными нормативными документами (ЛНД). 2. Знать и консультировать клиента о цене и видах реализуемых нефтепродуктов, сопутствующих товаров и услуг на АЗК. Давать разъяснения клиенту об основных характеристиках качества реализуемого топлива. 3. Знать рекламные кампании, проводимые для продвижения товаров и услуг, порядок их проведения и выгоды для клиентов. Активно предлагать клиентам товары и услуги при обслуживании. Строго выполнять инструкции по проводимым на АЗК рекламным и промоакциям. 4. Осуществлять отпуск нефтепродуктов, товаров и услуг в строгом соответствии с заказом клиента, в обязательном порядке подтверждать заказ клиента вслух (называть номер колонки, вид и количество топлива, наименование и количество товаров, наименование услуг, заказанных клиентом), называть сумму заказа и сумму сдачи (при оплате наличными денежными средствами), выдавать клиенту кассовый чек. 5. Производить выкладку товаров в торговом зале/на стеллажах в соответствии с действующими планограммами. По указанию старшего смены – осуществлять приемку сопутствующих товаров, перемещение товаров после приемки в складские помещения. 6. Знать правила и точно информировать клиентов об использовании всех возможных видов оплат, в том числе: наличных, банковской карты, топливной карты, карты лояльности, виртуальной карты лояльности. Не использовать в незаконных операциях и в целях получения незаконной личной выгоды и/или выгоды для третьих лиц, банковские карты, карты лояльности, топливные карты и другие инструменты оплаты. 7. Производить контроль наличия ценников на сопутствующие товары, контроль над сроками годности. Своевременно информировать управляющего, старшего смены, ассистента по приходованию товара об отсутствии ценников, истекающих сроков годности, о наличии просроченного товара. Производить ротацию товаров на стеллажах. 8. Контролировать наличие достаточного разменного фонда и своевременно информировать старшего смены о необходимости проведения внутренней инкассации денежных средств по достижению установленного лимита денежных средств в кассе. |