Прием и обработка входящих вызовов от слушателей; Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте; Консультация, информирование, обработка претензий). Внимательность к деталям. Ответственность, организованность, целеустремленность, обучаемость, умение работать с большим объемом информации и большим числом людей одновременно, педантичность, коммуникабельность, умение работать в коллективе, оперативность. Свободное владение программами MS Office (Excel, Word) |