Обеспечивать четкую и бесперебойную работу общежития: контролировать работу оборудования, обеспечивать благоустройство и комфортность проживания, передавать оперативно заявки на устранение проблем и нарушений Обеспечивать четкость регистрационной работы в общежитии. Прием документов при заселении проживающих для ведения миграционного учета, передача документов регистратору, отслеживание сроков Проводить заселение и выселение, согласно установленному регламенту. Контролировать и координировать работу охраны, техников, кастелянши, уборщиц. Осуществлять контроль за соблюдением чистоты и порядка в общежитии: проверять качество уборки горничных, следить за соблюдением норм поведения в общежитии со стороны гостей, следить за сохранностью имущества и оборудования. Следить за соблюдением санитарных норм и норм пожарной безопасности Вести учет имущества, производить периодический осмотр помещений общежития. При необходимости составлять акты на порчу имущества Вести учет на компьютере. Вносить данные о заселившихся клиентах в таблицу Excel, отслеживать заполняемость общежития. Обеспечивать высокий уровень качества оказываемых услуг. Следить за отрицательными отзывами, реагировать оперативно и исправлять недостатки. Своевременно принимать меры к разрешению любых конфликтных ситуаций. Взаимодействовать с представителями клиентов и старшими групп. Стремиться разрешать конфликтные ситуации мирным путем. |