Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивной организации и их стоимости. Дает устные справки о расположении различных помещений и служб спортивной организации, о времени работы. Принимает и оформляет необходимые документы. Ведет учет посещаемости. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.