Выявлять и учитывать на территории, обслуживаемой учреждением, граждан пожилого возраста и инвалидов, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг, осуществлять их социальный патронаж. Устанавливать причины, по которым граждане оказались в трудной жизненной ситуации, определять характер и объем необходимых им социальных услуг. Содействовать активизации потенциала собственных возможностей отдельных граждан, семей или социальных групп людей, расширению масштабов самопомощи и взаимопомощи, способствовать улучшению взаимоотношений между отдельными людьми. Осуществлять взаимодействие с другими структурными подразделениями Центра с учреждениями, государственными службами и благотворительными организациями для принятия мер, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию. Оформлять и вести необходимую документацию на вверенном участке работы. Консультировать по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг. Помогать в оформлении документов, необходимых нуждающимся гражданам в социальном обслуживании.