Менеджер по продажам и клиентскому обслуживанию

Волостнова Н.А.

Условия работы

Город

Санкт-Петербург, м. Старая Деревня, Ул. Мебельная, дом 12, строение 1А   –   на карте

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Мы являемся производителем профессиональной косметики для мастеров педикюра и маникюра. Наша продукция разработана европейскими и российскими технологами, произведена исключительно из натуральных природных Premium компонентов, соответствует высшим эталонам качества, отвечает всем современным трендам и получила высокую оценку и отличные отзывы от профессионалов nail-индустрии.

В связи с активным ростом и растущими клиентским запросом, приглашаем в нашу команду внимательного и организованного Менеджера по продажам и клиентскому обслуживанию.

Условия:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;

- График работы: пяти дневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00;

- Предоставляем комфортное рабочее место в смарт-офисе по адресу: Мебельная улица, д.12, кор.1, лит. А, в десяти минутах от метро (м. Старая деревня);

- Своевременная выплата заработной платы на карту, от 60 000 руб. без "потолка" (фиксированная часть + % от оборота направления + KPI 10 000 руб.);

- Обучение, помощь и поддержка в адаптации;

- Также возможен "горизонтальный" карьерный рост в компании;

- Дружный и отзывчивый коллектив.

Обязанности

Обязанности:

- Обработка входящих запросов клиентов на участие в мероприятиях в соответствии с предоставленными шаблонами;

- Взаимодействие с клиентами с использованием социальных сетей и мессенджеров в рамках CRM системы;

- Запись клиентов на мероприятия и координация процесса оплаты участия;

- Ведение карточек клиентов в CRM системе, управление их движением по воронке продаж;

- Организация и поддержка диалога с клиентами в группе ВК, включая ответы на сообщения и рассылку информации;

- Прием первичных заказов после мероприятий и их обработка в системе учета (1С);

- Стимулирование участников мероприятий к своевременному размещению заказов и координация этого процесса;

- Ведение Google-таблиц и работа в 1С;

- Мониторинг и рассылка трек-номеров заказов клиентам;

- Контроль и стимулирование своевременной оплаты заказов клиентами и/или сбор данных для отправки сертификатов;

- Оказание помощи старшему сотруднику по его инструкциям.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Требования:

- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания, организации онлайн-мероприятий и в сфере продаж приветствуется;

- Отличные коммуникативные навыки;

- Умение эффективно работать с различными онлайн-платформами, Google-таблицами и AMO СRМ системами;

- Организационные способности и внимательность к деталям;

- Грамотное владение русским языком;

- Умение логически мыслить, слышать и слушать клиента;

- Работа в режиме многозадачности;

- Внимательность, собранность, организованность в работе, исполнительность и стрессоустойчивость приветствуется;

- Активная жизненная позиция, с развитой способностью к эмпатии.

Готовы рассмотреть кандидатов без необходимого опыта, но активных, с желанием работать и развиваться в нашей компании. Если Вам интересна наша вакансия, смело откликайтесь, Вы - именно тот, кто нам нужен!