• Самое важное: Организация операционной работы: - управление данными о заказах, - прием звонков, - планирование работы службы доставки, - работа с электронной почтой, - решение всех возникающих конфликтных ситуаций с клиентами; • Сопровождение клиентов: - формирование заявки‚ - консультирование по товарам и условиям получения заказов‚ - формирование списка заказов‚ - контроль исполнения доставок; • Тесная работа со складом - - контроль сборки заказов‚ - анализ остатков (инвентаризация), - контроль изменения заказов; - информирование клиентов о возможном отсутствии необходимых товаров. |