Обязанности | 3.1. Обеспечивать своевременное рассмотрение обращений граждан и своевременное представление информации по обращениям, поступающим из открытых источников в системе "Инцидент-менеджмент», на Платформу обратной связи, в ходе проведения «Прямых линий» с Главой муниципального округа, от Центра управления регионом Новгородской области. 3.2. Осуществлять контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, проведением анализа содержания поступающих обращений, в целях дальнейшего принятия мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан. 3.3. Осуществлять контроль сроков предоставления ответов по обращениям, поступающим из открытых источников в системе «Инцидент-менеджмент», на Платформе обратной связи, в ходе проведения «Прямых линий» с Главой муниципального округа, от Центра управления регионом Новгородской области. 3.4. Вести учет обращений граждан, поступивших из открытых источников. 3.5. Готовить аналитическую информацию по обращениям из открытых источников и размещать ее ежеквартально на официальном сайте Администрации округа. 3.6. Осуществлять размещение, актуализацию информации, заполнение отчетных форм на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ; «ОНФ.Помощь», «Платформа обратной связи». 3.7. Ежеквартально формировать информацию и предоставлять Главе округа отчет о работе с обращениями граждан, поступивших из открытых источников. 3.8. Еженедельно формировать и реализовывать план мероприятий по освещению деятельности Администрации округа и подведомственных учреждений и предприятий в средствах массовой информации; 3.9. Готовить материалы по направлениям деятельности отдела для актуализации разделов официального сайта Администрации округа. 3.10. Готовить информацию по вопросам деятельности Администрации округа по поручению Главы муниципального округа для размещения в средствах массовой информации. 3.11. Готовить ответы на запросы средств массовой информации. 3.12. Осуществлять взаимодействие с Центром управления регионом Новгородской области, в том числе по вопросам работы на платформе обратной связи «Госпаблик». 3.13. Осуществлять ведение официальных пабликов Администрации округа в социальных сетях, курировать ведение официальных пабликов Главы округа. 3.14. Формировать медиа-план официальных пабликов Администрации Волотовского муниципального округа в социальных сетях, в том числе медиа-план курируемых официальных пабликов Главы округа; 3.15. Освещение в СМИ и официальных пабликах Администрации мероприятий с участием Главы округа, а так же мероприятий, проводимых на муниципальном уровне. |