Оператор контакт-центра
№ 11529304 · 27 апреля 2024, 14:57 · 25 просмотров
Вакансия ЦЗН | ОБУЗ "КОХОМСКАЯ ЦРБ" | Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Кохма – на карте | Заработная плата | от 25 800 руб. | График работы | Сменный график | Обязанности | Обеспечивать консультативную поддержку пациентов. Заниматься поиском и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом. Обеспечивать предоставление всей нужной информации пациенту по услугам, процедурам в учреждении. Вводить в базу данных полученную информацию. Проводить «обзвон» пациентов с целью сообщения информации, в т ч с целью получения информации (опрос/анкетирование). Осуществлять поиск и актуализацию данных пациентов. Работать с РМИС 1С «Больница». Проводить идентификацию пациента при его обращении. Осуществлять запись на прием к врачу, либо перенаправляет звонок по компетенции. При отсутствии свободных слотов для записи вносить данные пациента в «Лист ожидания»; передать «Лист ожидания» оператору/регистратору в медицинскую организацию, в которой наблюдается пациент. Информировать пациентов по телефону об отмене записи на прием к врачу по инициативе медицинской организации с последующей перезаписью пациента (при отсутствии роботизированных сервисов обзвона). |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее | Опыт работы | Не требуется | Требования | Возможно совмещение и совместительство. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|