Осуществляет организацию и совершенствование пассажирских перевозок. Координирует деятельность пассажирских перевозок автобусами общего пользования. Принимает участие в разработке мероприятий по обеспечению безопасности пассажирских перевозок на транспорте.Рассматривает обращение граждан по вопросам транспортного обслуживания. Подготавливает отчеты.