Руководство всеми процессами, необходимыми для успешного функционирования SPA комплекса; - Обеспечение надлежащего обслуживания и сервиса. Взаимодействие с гостями, получение обратной связи, контроль качества обслуживания; - Составление бюджета SPA комплекса и контроль его выполнения; - Контроль себестоимости процедур, составление и контроль работы технологических карт; - Анализ рынка косметических услуг, продуктов и технологий. - Выбор ассортимента продукции для продажи (оборудование, косметика, расходные материалы) - Ведение отчетности, подготовка документов для Управляющего Отелем. - Проведение инвентаризации. - Участие в подборе и обучении персонала. |