Специалист технической поддержки

ООО "БК Консалтинг"

Условия работы

Город

Химки   –   на карте

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

- график работы 2/2 с 09:00 до 21:00

- оформление по ТК РФ

- компенсация ГСМ при использовании личного транспорта в служебных целях

- обучение

- премии по результатам работы

- место работы: М.О. дп. Поварово, ул. Ленинградская стр. 2А

- испытательный срок 2 месяца

- заработная плата обсуждается на собеседовании

Обязанности

- прием звонков (вторая линия технической поддержки)

- техническая поддержка (консультация и ответы на вопросы пользователей по телефону и электронной почте)

- оказание удаленной помощи (настройка роутера, подключение ТВ приставки, настройка приложений на smart TV)

- диагностика сети, поиск неисправности

- регистрация, сопровождение, перенаправление заявок на других исполнителей; контроль исполнения заявок

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

- знание сетевых технологий и протоколов (ARP, DHCP, DNS, VLAN, VPN, NAT, WIFI)

- навык настройки абонентского оборудования

- знание железа, компьютерных программ

- стрессоустойчивость

- коммуникабельность (умение выслушивать и доносить информацию)

- грамотная речь

- опыт работы не имеет значения

Будет плюсом:

- наличие прав категории B.

- наличие собственного авто.