Специалист по работе с рекламациями
№ 11250092 · 4 апреля 2024, 12:11 · 63 просмотра
Прямой работодатель | WOODCRAFT | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Владимир, Ул. Студеная Гора, дом 44А, корпус 2 – на карте | Заработная плата | от 60 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | Условия | Своевременная заработная плата 60 000 руб. (оклад + KPI) по результатам собеседования с успешным кандидатом рассматривается индивидуально; График работы 5/2; Команда классных, прогрессивных и дружелюбных людей; | Обязанности | Клиентская служба сервиса по сборке мебели GENERAL SERVICE является частью одного из крупнейших мебельных холдингов в России - Ищем в наш коллектив специалиста по работе с рекламациями! Обязанности: Прием и обработка рекламационных обращений в установленные сроки c соблюдением всех требований на каждом этапе обработки рекламаций; Своевременный и корректный разбор рекламационных ситуаций для устранения недостатка; Выявление причин возникновения рекламаций, ведение переговоров с фабриками; Контроль исполнения функций смежных подразделений для закрытия рекламационных обращений; Ведение бизнес-процесса компании, через CRM - Битрикс. |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | От 1 года | Требования | Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет; Знание, понимание конструктива и технических характеристик корпусной мебели; Опыт работы в мебельной сфере будет вашим преимуществом; Опыт обработки рекламаций; Опыт работы с фабриками и магазинами по претензионным обращениям приветствуется; Соблюдение регламентов по обработке претензий в компании; Готовность работать с большим объемом информации, умение работать в режиме многозадачности; Уверенный пользователь ПК, хорошее знание компьютерных программ 1С, Word, Excel, |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|