1.Осуществлять дежурство согласно алгоритму действий должностных лиц оперативной дежурной смены.
2. Осуществлять своевременный и качественный прием вызовов (сообщений о происшествиях), включая телефонные вызовы и короткие текстовые сообщения (SMS), а также сигналов, поступающих от датчиков, установленных на контролируемых стационарных и подвижных объектах, в том числе от автомобильных терминалов системы экстренного реагирования при авариях "ЭРА-ГЛОНАСС" и терминалов ГЛОНАСС/GPS, установленных на транспортных средствах экстренных оперативных служб от пользователей (абонентов) сетей фиксированной или подвижной радиотелефонной связи, обработку и передачу информации в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб (далее – ДДС ЭОС) и в единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований (далее – ЕДДС МО) о происшествиях в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования.
3. Оказывать информационно-справочную помощь позвонившим лицам по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности.