Специалист по работе с обращениями граждан

Администрация городского округа Клин

Условия работы

Город

Клин, Ул. Карла Маркса, дом 68А   –   на карте

Заработная плата

38 000 — 42 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Пятидневная рабочая неделя, выходные дни суббота и воскресенье (Гибкий график работы)

Рабочий день с 8:30 до 17:45, в пятницу: с 8:30 до 16:30,

Полный соцпакет согласно ТК РФ.

Работа с обращениями граждан, поступающих на портал "Добродел".

Взаимодействие с подразделениями Администрации г.о. Клин, с подведомственными организациями, с надзорными органами.

Обязанности

- Анализ данных в различных сферах;

- Выгрузка массива данных и его обработка с помощью различных инструментов;

- Анализ данных в электронных таблицах;

- Контроль качества закрытия обращений граждан;

- Участие в ВКС;

- Умение формировать отчеты;

- Распределение обращений по исполнителям;

- Консультация исполнителей по закрытию задач;

- Подготовка отчетов по запросам

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

- Гражданство РФ;

- Образование среднее специально, либо высшее;

- Уверенное владение ПК;

- Продвинутые знания Excel: работа с формулами, с большими массивами данных, построение сводных таблиц, диаграмм, графиков, использование макросов, условного форматирования, группировок, списков и т.д.;

- Навыки сбора, обработки и анализа больших массивов данных из разных источников;

- Знание методов анализа данных, визуализации и презентации результатов;

- Опыт разработки и автоматизации аналитической отчетности;

- Ответственность, честность, порядочность;

- Умение проявить инициативу, желание развиваться;

- Активная жизненная позиция;

- Вежливое и располагающее общение;

- Стрессоустойчивость;

- Коммуникабельность;

- Оперативность в исполнении поставленных задач;

- Готовность работать в команде.