Менеджер отдела рекламации

Прямой работодатель

Интернет-магазин "Vasko"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Электрозаводская   –   на карте

Заработная плата

25 000 — 32 500 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

-5 Дневная рабочая неделя

-часы работы: с 9-00 до 19-00 или с 10-00 до 20-00

Обязанности

- Работа с браком (от поступления претензии до ее закрытия: принятие решения о возврате товара, консультация клиента по оформлению документов и правилам возврата товара).

- Работа с сервисным центром по гарантийному ремонту (от поступления претензии от клиента до передачи клиенту отремонтированного товара или запчасти, не гарантийный ремонт).

- Составление маршрутов сервис-инженера. (согласование с клиентами дат возврата бракованного товара).

-Согласование и осуществление возврата актированного товара поставщикам.

- Систематизация данных.

- Предоставление отчетности.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- .

- высшее образование.

- опыт аналогичной работы от 1 года.

- навык ведения переговоров, хорошо поставленная речь.

- умение работать с программой 1с.