Прием, размещение и выезд Гостей Отеля Помощь гостям во время их пребывания в отеле Продвижение услуг Отеля Обеспечение взаимодействия служб Отеля Бронирование номеров, предоставление всей необходимой информации Гостям Работа с жалобами Гостей, своевременное реагирование на все просьбы и пожелания Гостей Информирование гостей о правилах проживания, об услугах гостиницы, оформление в программе управления номерным фондом Оформление необходимых документов для передачи в Отдел по вопросам миграции МВД Проверка и содержание в надлежащем порядке всей учетной документации, касающейся гостей отеля, работа с бронированиями, произведенными по телефону, а так же на Интернет- порталах. Расчет Гостей, работа с кассой, заполнение отчетной документации | 