Специалист технической поддержки

ПАО "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"

Условия работы

Город

Москва, м. Павелецкая, Ул. Дубинская, дом 45   –   на карте

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

график работы 5/2, пн-чт: 9:00-18:00, пт: 9:00-16:45;

ДМС после испытательного срока;

скидки от партнеров.

Обязанности

2 линия поддержки

Решение ИТ проблем пользователей банковской группы и дочерних организаций.

прием и работа с обращениями от сотрудников банковской группы в рамках ИТ- сервисов отдела;

выявление и устранение неисправностей компьютерной (стационарные ПК, мониторы, ноутбуки, периферия) и оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры);

аппаратный апгрейд, ремонт техники;

установка/переустановка операционных систем и программного обеспечения, входящего в стандартный пакет программ и установка не стандартного программного обеспечения, разбор со сбоями программного обеспечения и оказание консультаций по работе с программным обеспечением;

прием от пользователя и выдача пользователю техники и частичный учет ее;

учет оргтехники, отслеживание ее расходных материалов и ресурсов

осуществление переездов и пересадок сотрудников.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Сбор диагностической информации: умение распознать информацию, необходимую для прояснения ситуации; осуществлять поиск такой информации с помощью соответствующих источников;

знание аппаратной части персональных компьютеров и ноутбуков и периферии;

знание операционных систем семейства Windows на уровне администратора;

знание базового набора прикладного ПО (MS Office, Adobe, браузеры, архиваторы и т.п.);

знание оргтехники.