- организация работы, контроль качества работы администраторов ресепшена; - оперативное выполнение заданий руководителя; - ведение документооборота и деловой переписки; - принятие телефонных звонков пациентов (помощь администраторам), консультирование по вопросам организации предоставления медицинских услуг; - мотивация и курирование сотрудников клиники; - предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, недостатков в обслуживании посетителей; - проведение организационных мероприятий клиники; - контроль за трудовой и производственной дисциплиной, за работой медицинского персонала клиники; - составление графиков работы докторов, администраторов; - подготовка аналитических отчетов о работе клиники, работа с документацией (отчетность за день, неделю, месяц), предоставление отчетности руководству клиники; - организация обеспечения канцтоварами, расходными материалами; - помощь в организации рекламы (корректирование сайта, проспекты, акции) |